Термины и определения

Оферта — предложение заключить Договор неограниченному кругу лиц, на условиях Акцепта. Настоящий документ, опубликован на Сайте по адресу: https://installvpn.com/ru/public-offer, с учётом Политики конфиденциальности (обработки персональных данных), опубликованной на Сайте по адресу: https://installvpn.com/ru/privacy-policy.Администрация Сайта — PT Dewata Global Group и/или лица его представляющие.Пользователь — физ. лицо, юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, посетившее сайт, заказавший Услугу и осуществивший Акцепт Оферты.Акцепт — оплата Пользователем услуг, опубликованных на Сайте «INSTALLVPN», расположенном по адресу https://installvpn.com/ru/. Внесение денежных средств – свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте настоящей оферты (п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ), а также о факте заключения Сторонами Договора на условиях настоящей оферты (п. 1 ст. 433 ГК РФ).Исполнитель — PT Dewata Global Group, действующий на основании ОГРНИП 2111220138409.Стороны — Исполнитель и Заказчик, совместно именуемые Стороны, по отдельности Сторона.Сайт — интернет ресурс, расположенный по адресу https://installvpn.com/ru/, принадлежит PT Dewata Global Group и содержит всю необходимую информацию о представленных Услугах и условиях их оказания. Под термином «Сайт» следует понимать совокупность текстов, графических и информационных материалов, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ, Telegram ботов и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, созданный и функционирующий для оформления Пользователем Услуг посредством сети Интернет.Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем, на оказание Услуг, заключенный на условиях Акцепта Оферты.Услуги — услуги, опубликованные на сайте «INSTALLVPN» расположенного по адресу https://installvpn.com/ru/. Это доступ к VPN-сервису на определённый срок. VPN-сервис даёт возможность всем клиентам получать доступ к серверам и сетям по всему миру, находящимся под управлением бота (далее «программное обеспечение»). Все полученные данные, настройки доступа и прочая связанная информация являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам. В случае нарушения правил пользования сервисом сам сервис имеет право прекратить доступ к сети в одностороннем порядке, а также прекратить любое обслуживание клиента без возможности восстановления доступа.Телеграм-бот — программное обеспечение, взаимодействующее с пользователями через аккаунт в Telegram для предоставления возможности доступа к серверам и сетям по всему миру, находящимся под управлением бота.

1. Предмет Договора

2. Заключение Договора. Заказ услуг

2.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Исполнителем и Пользователем — заключённым с момента оплаты Пользователем выбранной Услуги. Договор может быть заключён только с дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом/ИП, зарегистрированными в установленном законом порядке на территории Российской Федерации.2.2. Оплата заказа признаётся Акцептом Пользователя предложения Исполнителя о заключении Договора на условиях настоящей Оферты.

3. Условия оказания услуг

3.1. Стоимость Услуг и способы оплаты публикуются на Сайте Исполнителя. Оплачивая Услуги, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг, опубликованные на Сайте.3.2. Внесение оплаты по настоящему Договору считается совершённым в момент зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.3.3. Пользователь самостоятельно несёт все банковские комиссии по оплате услуг Исполнителя (если способом оплаты не предусмотрено иное), а также ответственность за корректность платежей и заполнение необходимых документов.3.4. Исполнитель вправе устанавливать любую стоимость Услуг до Акцепта Пользователя. После Акцепта стоимость выбранной Услуги фиксируется.3.5. Условием получения Услуг является их оплата и соблюдение Пользователем правил Сайта, установленных в пояснениях интерфейса.3.6. Обязательства Администрации по предоставлению Услуг являются встречными по отношению к обязанностям Пользователя соблюдать Правила и оплачивать Услуги. В случае невыполнения Пользователем обязательств Администрация вправе приостановить или отказать в оказании Услуг.3.7. Услуги на Сайте могут изменяться/дополняться/обновляться и предоставляются «как есть», то есть в объёме и виде на момент обращения Пользователя.3.8. Данные, которые передаёт пользователь: e-mail (подтверждается) и телеграм-идентификатор.3.9. Исполнитель вправе направлять уведомления, связанные с исполнением Договора, через Telegram и/или e-mail.

4. Стоимость Услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость выбранной Услуги при заключении сделки определяется исходя из её характеристик (вид, состав, стоимость и пр.), указанных на Сайте. Стоимость указана без НДС; Исполнитель применяет УСН и не является плательщиком НДС. Оплата производится по ценам, действующим на момент платежа.4.2. Пользователь может оплатить Услуги любым способом из предложенных в интерфейсе Сайта при оформлении заказа.4.3. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов Исполнителя (ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»).4.4. Администрация вправе проверять корректность реквизитов Пользователя и при расхождениях корректировать данные, используя ИНН как идентификатор.4.5. Не противореча сказанному, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если оно вызвано форс-мажором (действия госорганов, пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии/сбои сети, забастовки, волнения и пр.).

5. Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность согласно настоящему Договору, ГК РФ, ФЗ от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и локальным актам.5.2. Исполнитель прилагает разумные усилия для оказания Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки, если Пользователь не может воспользоваться Услугами по причинам: - технологические неисправности каналов связи общего пользования, утрата доступа в Интернет, ошибки/перерывы/дефекты линий и иные технические сбои;- несанкционированное вмешательство третьих лиц (включая хакерские и DDoS-атаки, вирусы и т. п.);- обстоятельства непреодолимой силы.5.3. В случае убытков по вине Исполнителя, ответственность определяется действующим законодательством и ограничивается стоимостью заказанной и оплаченной Услуги.5.4. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие не по его вине, в том числе из-за нарушения Пользователем правил Сайта и условий Оферты.5.5. После надлежащего оказания Дополнительной Платной Услуги деньги не возвращаются. Если услуга оказана не полностью/ненадлежащего качества (баланс не пополнен или сумма отличается), Заказчик вправе отказаться и получить полную компенсацию или аналогичную услугу; срок рассмотрения претензий и возврата — 15 рабочих дней.5.6. Пользователь информирован, что часть операций (включая приём оплаты) не контролируется Администрацией; безопасность/конфиденциальность и условия использования выбранного способа оплаты определяются соглашениями Пользователя с соответствующими организациями.5.7. Пользователь отвечает за любые действия, совершённые третьими лицами с использованием его данных на Сайте, e-mail и номера телефона, и за убытки от несанкционированного доступа.5.8. Исполнитель обязуется обеспечивать работу Сайта круглосуточно 7 дней в неделю (доступность не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, указанных в Оферте.

6. Условия и порядок возврата средств за Услуги

6.1. Заказчик может отказаться от Услуг до их предоставления — средства возвращаются полностью.6.2. При отказе после частичного предоставления возвращаются средства за неоказанные услуги за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (банковские комиссии, комиссия эквайринга, доступ к инфоресурсам).6.3. Если Услуги оказаны полностью и качественно, средства не возвращаются.6.4. При нарушении условий Договора Заказчиком средства за оказанные и неоказанные Услуги не возвращаются; они идут на компенсацию Исполнителю.6.5. Если в течение 10 календарных дней после оказания Услуг Заказчик не отправил мотивированную претензию на info@INSTALLVPN.com, Услуги считаются принятыми и оказанными качественно. Подписание Акта оказанных услуг для юрлиц и ИП не требуется.6.6. На все Услуги действует гарантия 30 календарных дней с момента начала оказания. При выявлении недостатков Заказчик вправе потребовать: - безвозмездного устранения недостатков;- соразмерного уменьшения цены;или возмещения расходов на устранение недостатков своими силами/третьими лицами.6.7. Если в течение 30 дней Исполнитель не устранит недостатки, он возвращает средства с учётом фактических расходов и затрат на создание информационного продукта, к которому претензий нет.6.8. Для возврата средств необходимо заполнить на компьютере, распечатать, подписать и отправить скан в pdf/jpg на info@INSTALLVPN.com следующие документы: - Заявление об отказе от услуг;- Претензия;- Заявление на возврат средств.6.9. Исполнитель рассматривает документы в течение 10 рабочих дней. При корректном оформлении и наличии оснований средства возвращаются в течение 10 рабочих дней.

7. Прочие условия

7.1. Договор вступает в силу с момента заключения по разделу 2 Оферты и действует до прекращения в соответствии с Условиями Сайта, Договором и законодательством РФ.7.2. Исполнитель вправе изменять/дополнять условия Оферты в пределах, допускаемых законом, а также отзывать Оферту в любое время. Датой изменения Оферты является дата публикации новой редакции на Сайте. Пользователь обязан ознакомиться с актуальной версией.

8. Конфиденциальность

8.1. Предоставляя персональные данные на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку.8.2. Политика конфиденциальности (обработка персональных данных) размещена на https://installvpn.com/ru/privacy-policy.8.3. К конфиденциальной информации не относится информация, признанная действующим законодательством открытой либо подлежащая раскрытию.

9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное/частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано форс-мажором.9.2. Под форс-мажором понимаются: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, массовые беспорядки и др. При их возникновении стороны производят взаиморасчёты по обязательствам, выполненным на момент наступления обстоятельств.9.3. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, обязана немедленно письменно уведомить другую сторону, описав характер обстоятельств, но не позднее 3 календарных дней. Несвоевременное уведомление лишает права ссылаться на форс-мажор в будущем.9.4. Возникновение форс-мажора должно быть подтверждено ТПП РФ (или её региональными подразделениями) либо иным компетентным органом.9.5. Срок оказания Услуг автоматически продлевается на период действия форс-мажора и устранения его последствий.9.6. Если форс-мажор длится более 1 месяца, стороны проводят переговоры о продлении сроков или расторжении Договора.

10. Реквизиты Исполнителя (Администрации Сайта)

PT Dewata Global Group2111220138409ИНН 9909677607Jl. Dewi Saraswati No.22, Kerobokan Kelod, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361